Keine Panik, dein Tag am Berg ist deshalb nicht gelaufen! Wir können dein Ticket reproduzieren und das alte Ticket deaktivieren, damit kein Unfug damit getrieben wird. Das funktioniert allerdings nur, wenn du deine Rechnung noch hast (digital oder in Papierform). Komm einfach mit deinem Beleg direkt zur Kassa. Bitte beachte, dass wir für die neue Keycard den Chipeinsatz noch einmal verrechnen müssen.

Wenn du dein Online-Ticket bereits auf eine bestehende Keycard geladen hast, kannst du direkt zum Lift durchstarten – das Drehkreuz erkennt deine Karte automatisch. Falls du online ein Ticket ohne Aufladen gekauft hast, holst du dir deine Keycard mit deinem Ticket einfach beim Ticketautomaten ab.

Ja, bei der Buchung wählst du ein fixes Datum aus. Da unsere Tickets limitiert und kontingentiert sind, gilt dein Ticket nur für den von dir gewählten Tag. Das hat für dich den großen Vorteil, dass es auf den Trails und am Lift nicht zu voll wird und du deinen Ride voll genießen kannst. Da die Plätze schnell weg sein können, sichere dir deinen Wunschtermin am besten frühzeitig online – so ist dein Ticket fix reserviert und du parkst zudem kostenlos.

Am besten verstaust du deine Keycard auf der linken Seite in einer verschlossenen Tasche. Die Kartenleser bei unseren Gates befinden sich auf der linken Seite, somit kannst du entspannt handsfree durch das Drehkreuz.

Ein kleiner Profi-Tipp für alle, die keine passende Taschen haben: Du kannst die Keycard auch in den Schaft deiner Socken stecken - ohne Gewähr, aber ein Lösungsansatz ;)

Schau einfach mal auf die Rückseite deiner Plastikkarte: Die Nummer ist dort direkt aufgedruckt. Diese Nummer gibst du im Online-Shop ein, um dein Ticket direkt auf die Karte zu laden. So musst du nicht mehr zum Ticketautomaten und kannst direkt zum Lift durchstarten!

Nein, du brauchst keine eigene Keycard, um dein Ticket online zu buchen. Falls du noch keine Karte hast, kannst du diese im Buchungsprozess mit auswählen und kaufst sie direkt mit. Deine geladene Keycard kannst du dir dann beim Ticketautomaten abholen. Solltest du schon eine Keycard besitzen, kannst du diese natürlich bequem online wieder aufladen und sparst dir so den Weg zur Kassa.

Unsere aktuellen Preise und alle Infos zu den verschiedenen Altersklassen findest du direkt auf unserer Website. Bei uns sind alle Biker, jeder Altersstufe herzlich willkommen, egal in welchem Alter! Kinder unter zehn Jahren dürfen den Bikepark nur in Begleitung einer volljährigen Aufsichtsperson nutzen. 

Na klar! Du kannst problemlos mehrere Tickets in einer einzigen Transaktion kaufen – ideal, wenn du mit deiner Crew oder der Familie anreist.

Da unsere Tickets limitiert und kontingentiert sind, ist das sogar der sicherste Weg, damit ihr alle gemeinsam an eurem Wunschtermin auf die Trails kommt. Denk dran: Mit den Online-Tickets sichert ihr euch nicht nur den Platz am Berg, sondern parkt auch alle kostenlos.

Na klar! Solange es sich um geländetaugliche E-Mountainbikes handelt, bist du bei uns herzlich willkommen. Achte bitte darauf, dass dein Bike technisch einwandfrei ist, bevor du dich in auf die Trails begibst. Ein paar Tipps zum passenden Setup und zur nötigen Ausrüstung findest du hier.

Offizielles Camping ist auf dem Parkplatz leider nicht gestattet. Wir zeigen dir aber gerne, wo du in der direkten Umgebung einen lässigen Stellplatz findest:

Ja, für die Nutzung der Trails sowie des gesamten Playgrounds ist ein gültiges Ticket erforderlich – egal, ob du den Lift nutzt oder aus eigener Kraft hochkurbelst. Das Trailticket kannst du auch online kaufen.

Pläne können sich ändern, aber bitte beachte: Unsere Ticketkäufe sind – wie bei Events oder Konzerten üblich – von der Stornierung ausgenommen. Sobald dein Ticket gebucht ist, ist er fix für dich reserviert.

Absolut nicht. Unser Vorschlag für eine sichere Progression: Erst das Handwerk im Playground festigen, dann die einfachen Trails in Angriff nehmen und. Es gibt immer eine Strecke, die zu deinem Level passt - Orientiere dich an den blauen Lines und Trails. An technisch anspruchsvolleren Stellen gilt: Geschwindigkeit anpassen und Hindernisse erst mal in Ruhe anschauen, bevor du sie fährst. Übrigens: Sprünge sind bei uns immer umfahrbar und kein Muss. Geh es entspannt an und steigere dich Step-by-Step

Unser Lift bringt alle gängigen Mountainbikes, egal ob E-Mountainbike oder Bio-Bike, sicher nach oben. Wichtig ist, dass das Bike technisch einwandfrei ist. Details zum Transport findest du hier.

Ganz bequem vorab in unserem Online-Shop oder direkt bei uns an der Kasse im Talstationsbereich. Aber, Achtung! Mit der Online-Buchung hast du dein Ticket fix in der Tasche, sparst dir das Anstehen an der Kasse und parkst außerdem kostenlos. Falls das Kontingent voll ist, gibt es vor Ort leider keine Tickets mehr :-/

Unbedingt! Unsere Tickets sind limitiert und kontingentiert, damit es auf den Trails und beim Lift nicht zu voll wird. Mit der Online-Buchung hast du dein Ticket fix in der Tasche, sparst dir das Anstehen an der Kasse und parkst außerdem kostenlos. Falls das Kontingent voll ist, gibt es vor Ort leider keine Tickets mehr :-/

Logisch! In Tom`s Bike & Rent kannst du die komplette Ausrüstung von Bike über Protektoren und Helme ausleihen – vom Einsteiger-Modell bis zum Highend-Gerät. Such dir dein Modell aus.

Wenn du ein Leihrad benötigst, ist eine Reservierung absolut empfehlenswert. So stellt das Team von Tom`s Bike & Rent sicher, dass dein Leihbike verfügbar und in der passenden Größe bereitsteht. Hier geht’s zum Verleih.

Wir sind am Berg, da kann das Wetter schnell mal umschlagen. Ein kurzer Blick auf unsere Webcam oder den Wetterbericht  hilft dir bei der Wahl von Outfit und Ausrüstung.

Damit du nicht vor verschlossenen Gates stehst, check bitte immer unsere Öffnungszeiten hier auf der Website. Auf unserer Trail-Status Seite siehst du live, welche Trails gerade ready für deine Session sind.

Biken kennt kein Alter, aber eine gewisse Körperbeherrschung ist wichtig. Kinder unter zehn Jahren dürfen den Bikepark nur in Begleitung einer volljährigen Begleitperson benutzen. Für die ersten Versuche am Trail sind der Mini Flow und der Fairy Tale Trail im Riders Playground ideal. Wer schon sicher auf Wald- und Schotterwegen unterwegs ist und Spaß im Gelände hat, kann sich danach langsam an unsere blauen Trails herantasten.

Ganz klare Ansage: Wir empfehlen dir grundsätzlich immer einen Fullface-Helm. Völlig egal, ob du im Riders Playground an deiner Technik feilst oder im Bikepark die technischen Sektionen rockst – Sicherheit geht vor und mehr Schutz ist am Trail einfach immer die bessere Wahl. Alle Tipps zu deiner optimalen Schutzausrüstung findest du hier.

Mit deinem Online-Ticket parkst du bei uns kostenlos. Solltest du kein Vorab-Ticket haben, kannst du ganz einfach ein Tagesticket vor Ort lösen. Alle Infos dazu findest du hier.

Zuallererst: Sicherheit geht vor! Dazu findest du viele Tipps hier↗. Kümmere dich vor allem um ein fahrtüchtiges Mountainbike und deine Schutzausrüstung (Helm ist Pflicht!). Falls dein eigenes Material noch nicht ganz Trail-ready ist: Einen Verleih mit top-gewarteten Bikes und Schutzausrüstung gibt es bei uns natürlich auch.